Nep kortingen hard beboet door de ACM
Sinds 1 januari 2023 geldt een AMvB in Nederland. Dit houdt in dat misleidende van-voor prijzen verboden zijn en dat jij als retailer of webshop hier een boete voor kan krijgen.
Maar wat betekent dat precies?
Als webshophouder mag je korting geven en dit prominent noemen. Daarbij ben je dan verplicht om de vorige prijs te noemen, zodat jouw klant weet wat de korting is. Dit noemen we de ‘van-prijs’. Dit moet de laagste prijs zijn, waarvoor je het product de afgelopen 30 dagen hebt verkocht. Dit wordt ook wel de 30-dagen-regel genoemd. Hierop zijn enkele uitzonderingen.
De uitzonderingen
De 30-dagen-regel geldt niet in onderstaande situaties.
Wanneer je producten verkoopt die snel bederven of beperkt houdbaar zijn. Denk hierbij aan aardappelen, groenten en fruit.
Bij stapelkortingen waarbij het kortingspercentage oploopt, naarmate er meer wordt afgenomen.
Dynamic pricing. Wanneer je prijzen zeer frequent veranderen op basis van vraag en aanbod - denk hierbij aan vliegtickets - is de 30-dagen-regel niet van toepassing. Dit is omdat er geen “vaste” prijs over de afgelopen 30 dagen is.
Bij producten die nét nieuw zijn. Zolang je product nog geen 30 dagen op de markt is, gaat deze regel niet op. Is je product 30 dagen op de markt? Dan geldt de regel vanaf dat moment wel.
Voorkom ook andere manieren van misleiding
Ook andere manieren van misleiding worden beboet door het ACM. Denk hierbij aan het presenteren van een ‘van-voor-prijs’, waarbij je de ‘van-prijs’ van een grote verpakking, met de ‘voor-prijs’ van een kleine verpakking vergelijkt. Ook het gebruik van verzonnen adviesprijzen (van-prijzen) is verboden.
Het verschil tussen een vergelijking en korting
Een valse korting noemen mag niet. Maar wat wel mag, is de prijs van jouw product vergelijken met de recentste adviesprijs van de leverancier, om zo jouw product voordelig weg te zetten. Je ziet dit veel terug in de elektronicabranche. Omdat het om een fabrikant gaat, geldt de 30-dagen-regel niet. Let op: je mag het dan ook geen korting noemen of een korting insinueren. Houd het op een vergelijking tot de adviesprijs.
Nep kortingen bij grote retailketens
De ACM ontdekte bij diverse grote retailketens misleidende kortingen. Veelal omdat de ‘van-prijs’ niet klopte. Daardoor leek de korting groter dan hij eigenlijk was. Een voorbeeld: een product was afgeprijsd van €699,- naar €629,-. Zo lijkt het of je €70 bespaart, maar nog geen maand eerder kostte precies datzelfde product €539. In feite ben je dus duurder uit. Dit mag niet.
De boetes voor de grote retailers
De ACM (Autoriteit Consument en Markt) trad in juni 2024 hard tegen misleidende kortingen op en beboette ketens als G-Star, Tommy Hilfiger, JYSK en Leen Bakker. De totale boete bedroeg ruim €600.000.
Er waren meer webshops met misleidende kortingen, maar enkel de webshops en retailers die de regels het vaakst overtraden werden beboet.
Het risico voor jou als ondernemer
De ACM heeft in haar focus werkzaamheden voor 2024 gemeld dit jaar extra aandacht te besteden aan nep kortingen. Word je betrapt? Dan kan de boete oplopen tot €900.000 of 4% van de omzet. Maar dat is nog niet alles. Als je het echt te bont maakt, is de ACM sinds 2020 bevoegd om je webshop uit de lucht te halen. Daarnaast kan de betrokken persoon - die de opdracht gaf om de korting door te voeren - ook nog een afzonderlijke boete krijgen.
Pas op voor je reputatie
De ACM is niet de enige die scherp is op nepkortingen. Ook de consumentenbond zit er dicht bovenop. Zij waarschuwen de consument tegen partijen die te hoge adviesprijzen hanteren. Sta jij in dat lijstje? Dan komt dat je reputatie niet ten goede.
Belangrijkste take-away
De moraal van het verhaal? Pas de 30-dagen-regel toe wanneer je kortingen promoot, anders loop je risico voor hoge boetes.
Variëren je prijzen regelmatig, waardoor je niet meer precies weet wat je hoogste prijs de afgelopen 30 dagen was? Dan biedt onze software uitkomst. Hiermee heb je namelijk zicht op historische prijzen en weet je zeker dat je de goede ‘van-prijs’ gebruikt.